Políticas de Reembolso

1. Garantía de Satisfacción Identiko

Nos esforzamos por ofrecer las fragancias más finas con estándares de calidad superior. Si usted o sus clientes reciben un producto con defectos de fabricación en su atomizador, envase o formulación, le brindaremos el reemplazo respectivo sin costo adicional.

2. Condiciones para Reclamos

Para hacer efectivo el cambio de un perfume, aplican los siguientes términos:

• El reporte debe realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles después de la entrega.
• Debe adjuntar evidencia en video o fotografía del daño del producto.
• El empaque original y la botella no deben presentar daños causados por mal uso.

3. Proceso de Cambio o Reembolso

Una vez validada la solicitud por nuestro equipo de soporte técnico, se procederá a:

• Despachar un producto de reemplazo en un plazo máximo de 3 días hábiles.
• En caso de que no haya inventario de la misma fragancia, se ofrecerá una alternativa de igual valor o un saldo a favor en la billetera virtual del consultor.

4. Consultas Adicionales

Si requiere asistencia personalizada para su reclamo, por favor contacte a su patrocinador de red o envíe un ticket detallado al equipo de distribución a través de los canales de soporte.